Gillar du människor, är social och tycker om att hitta lösningar? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker dig som vill utvecklas inom kundservice och merförsäljning. Här får du lyssna in kundernas behov, lösa problem och göra det lilla extra genom att erbjuda service och produkter som skapar ännu större värde för kunden. Tidigare erfarenhet är inget krav. Det viktigaste är din inställning, ditt engagemang och din vilja att lära dig!

Om tjänsten ⚡

I rollen som kundservicemedarbetare är du med och skapar positiva kundupplevelser genom att lyssna in kundernas behov, besvara frågor och hitta lösningar. Via inkommande samtal, mejl och chatt ger du personlig service, löser problem och tipsar om ytterligare produkter eller tjänster som kan göra kundens upplevelse ännu bättre.

Du kommer att:

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundernas behov med professionalism och engagemang.

• Lyssna in kundernas behov och erbjuda anpassade lösningar som skapar värde och bygger långsiktiga kundrelationer.

• Arbeta med merförsäljning genom att rekommendera ytterligare produkter och tjänster som kompletterar kundens behov.

• Arbeta med administrativa uppgifter som mejl, chatt och ärendehantering.

• Arbeta mot uppsatta mål med löpande stöd och feedback från din ledare.

Vårt erbjudande🙌

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.

• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.

• Månadstävlingar med priser!

• Friskvårdsbidrag.

• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som 👀

• Är social, framåt och tycker om att möta och hjälpa människor.

• Är lyhörd och nyfiken på kundernas behov och gillar att hitta lösningar på deras frågor och problem.

• Tycker att det är roligt att ge god service och ser merförsäljning som ett sätt att skapa ännu större värde för kunden.

• Trivs med att samarbeta och arbeta mot både gemensamma och individuella mål.

• Är noggrann, ansvarstagande och mån om att hålla en hög kvalitet i ditt arbete.

Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är din inställning och vilja att lära dig – vi ger dig verktygen och stödet du behöver för att lyckas!

Krav för tjänsten 👜

• Du behärskar svenska flytande i både tal och skrift.

• Du har goda kunskaper i engelska.

• Du har god datorvana och lätt för att lära dig nya system.

• Du har en godkänd gymnasieutbildning.

Anställningsform och startdatum 🌞

• Start: Omgående start (inom 2 veckor)

• Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.

• Arbetstider: 08.00-18.00 måndag-fredag

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group
Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.